ホームクリーニングのプロを育成

4月2日に入塾した天野さん。 新たな一歩を踏み出そうとする卒塾の日に、お話を伺いました。

地方局のテレビＣＭで「アズマおそうじ塾」を目にしました。 その後も何回か見るうちに「自分にもできる仕事だろうか」と興味が募りました。
これまで介護ヘルパーの仕事をしてきたことに、清掃のスキルを加えることで、人の役に立つ仕事の幅が増すのではないかと考え、入塾を決めました。

この塾の設備については事前に聞いていたので特に驚きや違和感はありませんでした。 それよりも、自分にできるものかという不安が大きかったので、施設のことはあまり見えていなかったのかもしれません。

ここで２０日間しっかりと学び、身に着けるという覚悟ができて良かったです。 個室も完備しているので、泊まりでの入塾制度は良いと思います。
ただ、欲を言えば、部屋にテレビがあってほしかったです。（笑）

１日が長く感じることもありました。 夜９時までトレーニングを行った日もありましたしね。
それよりも、技術を習得して講習を終えることができるのか、という不安が増していきました。

━ 天野さんの場合 ━
独立支援コースのエアコン、ハウスクリーニングで入塾しました。 エアコンの実習トレーニングにおいて、その習得がおぼつかず、期間内はもちろん、 延長をしても身につくのが難しいという状況に直面しました。
代わりに、期間内で身に着けたことを「お金をもらえる仕事」のレベルにできることは何か、 本人と相談の結果、エアコンクリーニングはあきらめて、ハウスクリーニングに絞ってスキルを身に着けることにしました。
仕事の範囲は狭まってしまいますが、お客様に満足していただける結果を残すことが「お金をもらえる仕事」であるならば、 まずは、退去清掃、アパートなどの共有部分清掃を仕事の範囲として徐々にステップアップすることに決まりました。

自分自身の技量や今後のことにまで配慮してくださったことをありがたく思っています。
適当な判断をされて、そのまま仕事に就いたのでは、お客様にもご迷惑がかかるし、クレームなどが出れば、自分自身が困ること。 客観的、かつ適切な判断とアドバイスもいただけたことは、本当に良かったと感謝しています。

インタビューをしていて天野さんの口から「感謝」という言葉が発せられたこの瞬間の雰囲気、表情は、 取り繕った社交辞令などではなく、心から出た言葉に感じました。
このような決断が下されたその後は、キッチン、浴室、トイレなどのハウスクリーニングに範囲を絞って、研修が進められたということです。

塾内でのトレーニングはきつかったですが、それがあってこその実践だということが良く分かりました。
中でも、３０年ほど掃除をしたことがないと言われるキッチンの換気扇掃除の時、 もし、しっかりとした塾内での講習とトレーニングがなかったら、何から手をつけてよいのか、どうすればよいのか、ひるむばかりで何もできなかったと思います。
５、６時間の作業にはなってしまいましたが、その成果に対して、お客様に大いに喜んでいただけた時には、こちらも嬉しかったです。

喜んでいただけたことに、こちらも喜びを感じる、こういう気持ちが大事なのだと実感しました。
ただ一方的な教えと、時間がくれば終えてしまうような塾だったら、このような気持ちを味わうことはできなかったでしょう。

今回のことは最初のステップとしてとらえるつもりです。
入塾中にご相談させていただいた結果のように、退去清掃、アパートなどの共有部分清掃を仕事の範囲として始めてみます。 そして、今できる仕事をしながらステップアップのために、またお世話になりたいと思っています。

地道ではありますが、己を知り、実直に歩もうとしている姿勢を感じ、心から応援したくなりました。
また次のステップでお会いできることを楽しみにしています。