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おそうじ塾

ハウスクリーニング業界

ハウスクリーニング業界

ハウスクリーニングの需要拡大に伴い、新たに参入する事業者が増えています。この業界は、開業の際に特別な許認可や届け出が不要で、大きな機器なども必要としないため、個人経営的な事業者が数多く存在しています。
しかし、サービス内容や料金体系が事業者により異なり、利用者にとって分かりづらい状況である上に、安易に参入する業者の大半は専門技術に乏しいため、利用者とのトラブルが後を絶ちません。
『顧客が安心してサービスを利用できる環境づくり』が業界全体の早急の課題であり、現在、質の高い技術・適切に応対できる接客スキルを身に付けたプロ人材が必要とされています。

ますます拡大するマーケット

ホームクリーニングは時代のトレンド

高齢化や共働き世帯の増加など、ライフスタイルの変化により、現在、ホームクリーニング業界は著しく伸びています。しかも、生活に密着したサービスは景気に左右されにくいため、今後も時代のトレンドとして成長していくと考えられています。

ホームクリーニングを利用する年齢層

ホームクリーニングを利用する年齢層は40~50 代が多く、次いで60 代以上、30 代、20 代となっています。60 代以上の方には、「掃除は自分でやるもの」という意識がまだ残っていますが、20代~30 代では、そのような意識は薄らいでいます。また、ライフスタイルの変化により、「一部のお金持ちが頼むもの」ではなく、時間をお金で買う感覚で、共働き世帯が利用する傾向が強くなっています。特に若年層の共働き世帯や独身者のホームクリーニング利用が増加傾向にあり、今後すべての年齢層において、ますます増加すると考えられています。

ホームクリーニング業界

2013年度利用者 当社調べ

0120-120-083

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